Refund policy
🇩🇪 WIDERRUFSBELEHRUNG (Deutschland / EU)
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten hast.
Ausübung des Widerrufs
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) informieren:
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, abzüglich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel.
🚚 Rücksendekosten
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Auf Wunsch stellen wir dir ein Rücksendeetikett zur Verfügung.
Die Kosten hierfür werden von der Rückerstattung abgezogen:
- Kleines Paket: 4,95 €
- Großes Paket: 6,49 €
📦 Rücksendebedingungen
Die Ware muss:
- ungetragen und ungewaschen sein
- sich im ursprünglichen Zustand befinden
- keine zusätzlichen Gebrauchsspuren aufweisen
Artikel müssen ordnungsgemäß verpackt zurückgesendet werden.
❌ Ausschluss / Einschränkung des Widerrufs
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei:
- Artikeln mit deutlichen Gebrauchsspuren nach Erhalt
- beschädigten oder veränderten Waren
- Hygieneartikeln, sofern geöffnet oder genutzt
🔁 Second-Hand Hinweis (wichtig!)
Alle Artikel sind gebrauchte Second-Hand Ware.
👉 Leichte Gebrauchsspuren, Waschspuren oder altersbedingte Abnutzung stellen keinen Mangel und keinen Rückgabegrund dar, sofern diese:
- auf Bildern erkennbar sind
- oder in der Beschreibung erwähnt wurden
🇬🇧 RETURN POLICY (UK Version)
Right to Cancel
You have the right to cancel your order within 14 days of receiving the goods.
How to Cancel
To exercise your right, contact us:
Refunds
If you cancel your order, we will refund your payment excluding shipping costs, within 14 days after receiving the returned goods.
Refunds will be made using the original payment method.
🚚 Return Costs
You are responsible for return shipping costs.
We can provide a return label upon request.
The cost will be deducted from your refund:
- Small parcel: €4.95
- Large parcel: €6.49
📦 Return Conditions
Items must be:
- unworn
- unwashed
- returned in original condition
❌ Non-returnable / Restricted
Returns may be refused if:
- items show signs of use after delivery
- items are damaged or altered
- hygiene-related items have been used
🔁 Second-Hand Disclaimer
All items are pre-owned / second-hand.
👉 Minor signs of wear do not qualify as defects if visible in photos or mentioned in the description.